İşleri basit tutun...
Telefon mülakatlarında kapılıp gitmemek önemlidir. Telefon mülakatlarının, hangi adayları yüz yüze görüşmeye davet edeceğinize karar vermek üzere tarama yöntemi olarak tasarlandıklarını unutmayın. Adayınızın tüm hayat hikayesine ihtiyacınız yok. Basit sorular en iyisidir.
Adaylar genellikle gergin olabilir, bu da adayın rahat hissetmediği ve adayınız hakkında ihtiyaç duyduğunuz bilgileri edinemediğiniz bir görüşmeye neden olabilir. Kendinizi tanıtarak, görüşmenin ne kadar süreceğini açıklayarak ve nasıl yapılandırılacağını söyleyerek adayların rahat hissetmesini sağlayın.
Ne tür sorular sormalısınız?
İşleri basit tutmayı unutmayın. Görsel etkileşimin olmaması, telefon mülakatlarının uzun cevaplar gerektiren karmaşık sorulara uygun olmadığı anlamına gelir. Elbette, adaylarınızın cevaplarının eksiksiz olmasını istersiniz ancak üzerinde kapsamlı düşünmeleri gereken bir şey sormayın.
Sorular, başvuru sahibi hakkında daha fazla bilgi edinmeye yönelik olmalı, bir özgeçmiş ve kapak yazısında verilen bilgileri açmalı ve mesleki deneyimlerinin göreve uygun olup olmadığını değerlendirmelidir. İşte adaylara sorulacak en iyi telefon mülakatı soruları için ipuçlarımız.
1. Bu pozisyona başvurmanıza ne sebep oldu?
Adayınız işe istekli mi? Tutkulu bir cevap arayın. Umursamaz ve kayıtsız görünen biri yerine, sizin tarafınızdan işe alınmayı gerçekten önemseyen bir aday istersiniz. Adayın işe karşı içtenlikle istekli olması, adayınızın söz konusu görevde başarılı olmak için gerekenlere sahip olduğuna inandığını gösterir.
2. Tarama soruları
Tarama soruları, bir adayın, belirli bir yazılımda uzmanlık veya önemli bir nitelik gibi, rol için gereken temel asgari deneyime veya becerilere sahip olup olmadığını ölçmenize olanak tanır. Örnek tarama soruları şunlar olabilir:
· Seyahat engeliniz var mı?
· Aktif ehliyetiniz var mı?
· PRINCE2 sertifikanız var mı?
Tarama soruları her zaman için işe aldığınız rolün türüne göre belirlenir ve iş tanımına göre yönlendirilmelidir. Sadece uygun olan adayların yüz yüze görüşmeye geçmelerini sağlamanın basit bir yoludur ve evet/hayır soruları kadar basit olabilirler.
3. Bu rolde başarılı olmanıza yardımcı olacak deneyiminiz nelerdir?
Başvuranın iş tanımını incelediğine dair kanıt arayın. Gerekli deneyime sahip olduklarını kanıtlayan somut örnekler sağlamalıdırlar. İdeal olarak cevapları, somut, ölçülebilir sonuçlar sağlamak için bilgilerini/deneyimlerini nasıl uyguladıklarını da gösterecektir.
4. Mevcut işinizden neden ayrılıyorsunuz/Önceki işinizden neden ayrıldınız?
Adayınız mevcut işvereninden ne kadar hoşlanmadığı konusunda kapsamlı bir eleştiriye başlarsa, muhtemelen alarm zilleri çalacaktır. Yeni gelişim alanlarına istek duyan veya söz konusu alanda, hatta daha da iyisi, kuruluşunuzda açık bir pozisyon bekleyen adayları arayın.
5. Bir pozisyonda aradığınız gelişim alanları nelerdir?
6. Bir işte sizin için önemli olan nedir?
7. İşe yaklaşımınızı nasıl tanımlarsınız?
Bu soru seti, başvuru sahibinin profesyonel zihniyeti hakkında daha fazla bilgi edinmede yararlıdır. Ne kadar iddialılar? Mesleki gelişim arıyorlar mı? Öz disiplinleri nasıl? Cevaplarını nasıl yapılandırdıklarını dikkatlice dinleyin ve kişi tanıtım belgesiyle benzerlikler arayın.
8. Sizi ne motive eder?
9. Ne tür bir çalışma ortamında en iyi performansı gösteriyorsunuz?
Bu sorular, adayın kuruluşunuzun ortamına ne kadar uygun olacağını değerlendirmenize olanak tanır. Çok fazla yardıma ihtiyacı var mı yoksa kendi kendine iş başlatabilir mi? Yalnız çalışmayı mı tercih ediyor yoksa işbirliği yapabilir mi? Bazen bireyler ne kadar yetenekli olurlarsa olsunlar belirli çalışma ortamlarına uygun olmayabilirler.
10. İş dışında hobileriniz nelerdir?
Adayınızın önce bir insan, sonra bir profesyonel olduğunu unutmak kolay olabilir. Hattın diğer ucundaki kişinin, ekibin diğer üyeleriyle uyumlu çalışabileceğine dair işaretler arayın.
11. Sormak istediğiniz bir şey var mı?
Adayınızın iş veya işe alım süreci ile ilgili olabilecek tüm sorularını yanıtlamanız önemlidir. Sorularını yanıtladıktan sonra, adaya zaman ayırdığı için teşekkür ederek ve iletişim bilgilerinizi vererek görüşmeyi sonlandırın. Başka soruları olursa sizinle iletişime geçmekten memnun olacaklardır.
Telefon mülakatlarından ihtiyacınız olan bilgileri almak, işleri basit tutmak ve adaylarınızın rol için gerekli olan temel özelliklere sahip olduğuna dair kanıt aramakla ilgilidir. Sıra yüz yüze mülakatlara geldiğinde, uygun olmayan adayları önceden eleyerek zaman kazanmış olacaksınız. Bu da yüz yüze mülakatlarda temel sorulara daha az zaman ayırmak ve özgeçmişin ardındaki kişiyi derinlemesine inceleyebilmek anlamına gelir. Tıpkı olması gerektiği gibi.
